สิ่งที่กลุ่มคนวิเคราะห์ “ชุมชนผู้เล่น Dota 2” คือกลุ่มได้พบ Toxic เป็นส่วนมาก

ในโลกของเกมออนไลน์ แท้ที่จริงแล้วมันก็คือโลกอีกใบที่มีคนมากหน้าหลายตาอยู่ด้วย แน่นอนว่าเมื่อมีคนร้อยพ่อพันแม่ ก็ย่อมมีคนที่ทั้งดีและไม่ดีอยู่ในสังคม โดยเฉพาะกับเกมที่มีการปะทะกันซึ่งๆ หน้า อย่างเช่นเกมแนว FPS และ MOBA สิ่งที่แถมมาด้วยกับผู้คนเหล่านี้คือ “การถูกคุกคาม” ในรูปแบบต่างๆ เช่นผู้เล่นที่ถูกเรียกว่า “Toxic” ที่เราจะมาพูดถึงกันในวันนี้

Toxic Player เป็นคำนิยามให้กับเหล่าผู้เล่นที่เป็นพิษภัยต่อสังคมเกม โดยเฉพาะในหมู่เกมเมอร์ที่ไม่ว่าจะไปเล่นเกมไหน ๆ ต่างก็ต้องเจอกับบรรดาเหล่าผู้เล่นประเภทนี้ จนทำให้ในบางครั้งเกมไม่สนุกหรือเลิกเล่นไปเลยเพราะทนกับสังคมหรือผู้เล่นประเภทนี้ไม่ไหว ซึ่งเกมเมอร์กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีมากที่สุดในเกมต่าง ๆ 

ล่าสุด จากงานวิจัยของ ADL (Anti-Defamation League) สหรัฐอเมริการะบุว่า 74% ของผู้เล่นเกมออนไลน์นั้นเคยถูกคุกคามในรูปแบบใดแบบหนึ่งมาก่อนเช่นการถูกติดตาม (Stalker), การนำข้อมูลมาเปิดเผยในที่สาธารณะ (Doxed) และการถูกคุกความโดยถ้อยคำรุนแรงต่างๆ

ซึ่งผลการศึกษายังเจาะลึกไปอีกว่า เกมที่มีผู้ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากปัญหาเหล่านี้ก็คือ Dota 2 โดยระบุว่า มากกว่า 79% ของผู้เล่น Dota 2 นั้นเคยมีประสบการณ์เกี่ยวกับเรื่องพวกนี้มาก่อน ทั้งการถูกด่าทอ การเหยียดหยาม และการประสบกับผู้เล่นที่มีพฤติกรรมไม่ดีอื่นๆ (เช่นการโยนเกม/ทิ้งเกม) โดยช่องทางที่พบมากที่สุดคือ in-game voice chat (การสื่อสารด้วยเสียงในเกม) มากถึง 42%